การคืนสินค้าสามารถทำได้เนื่องจากมีข้อบกพร่อง, ไม่สามารถชำระเงินสำหรับการส่งมอบโดยผู้ซื้อ (หากสินค้าไม่เน่าเสียง่าย) ด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ในสัญญาการขาย, หากทำธุรกรรมระหว่างองค์กรค้าส่ง. หากการขายสินค้าดำเนินการที่ร้านค้าปลีกสาเหตุของการคืนสินค้าอาจเป็นได้ทั้งความจริงที่ว่ารูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดที่ประกาศไว้ของผู้ซื้อและความจริงที่ว่าผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าได้ ภายในสองสัปดาห์ถ้ามันไม่เหมาะกับเขา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนทำธุรกรรม ให้สรุปข้อตกลงในการซื้อและขายและรวมประโยคที่คุณกำหนดเวลาออกใบแจ้งหนี้สำหรับสินค้า เมื่อใดควรได้รับการชำระเงิน เอกสารสำหรับการจัดส่งจะถูกโอนไปอย่างไรและเมื่อใด กำหนดเหตุผลที่สามารถส่งคืนสินค้าได้ ว่าจะเกิดขึ้นได้อย่างไร และในกรอบเวลาใด รวมข้อสัญญาเกี่ยวกับบทลงโทษที่จะนำไปใช้กับผู้ซื้อหากเขาไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันรวมถึงการไม่ชำระค่าสินค้าหรือคืนเงิน ในสัญญาระบุว่ากรณีไม่คืนสินค้าหรือชำระเงินไม่ตรงเวลาจะฟ้อง กำหนดเวลาและเหตุผลที่คุณจะทำตามขั้นตอนนี้
ขั้นตอนที่ 2
ในกรณีที่ผู้ซื้อคืนสินค้าด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ในสัญญาการขาย เจ้าของร้านจะต้องตรวจสอบความพร้อมจำหน่ายสินค้า เงื่อนไข การปฏิบัติตามมาตรฐานและอายุการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์ การมีอยู่ของเอกสารประกอบทั้งหมด รวมทั้งใบรับรอง
ขั้นตอนที่ 3
รับสินค้าและเขียนใบกำกับสินค้าคืนซึ่งควรรวมรายการทั้งหมดของสินค้าที่จัดส่งไปยังคลังสินค้าของคุณ รับสินค้าในราคาขาย กล่าวคือ ราคาที่คุณขายให้กับผู้ซื้อ คุณและผู้ซื้อต้องลงนามในใบแจ้งหนี้
ขั้นตอนที่ 4
หากมีการส่งคืนสินค้าบางส่วนเนื่องจากข้อบกพร่องหรือเหตุผลที่ระบุไว้ในสัญญา ให้เขียนใบกำกับสินค้าคืน กำหนดราคาที่คุณขายสินค้าให้กับลูกค้า ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าส่วนที่เหลือตามใบแจ้งหนี้โดยคำนึงถึงการหักจำนวนเงินที่ส่งคืน
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณเป็นผู้ซื้อและกำลังส่งคืนสินค้าให้กับซัพพลายเออร์ คุณควรเริ่มใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ของสินค้านั้น กล่าวคือ เขียนสลิปเครดิต
ขั้นตอนที่ 6
เขียนจดหมายถึงผู้ขายเพื่ออธิบายเหตุผลในการคืนสินค้า
ขั้นตอนที่ 7
หากผู้ขายตกลงที่จะคืนสินค้าตามสัญญาการขาย ให้เขียนใบกำกับสินค้าคืนสินค้าที่คุณต้องการคืน
ขั้นตอนที่ 8
ส่งคืนและรับใบแจ้งหนี้การส่งคืนที่ลงนามและประทับตราจากผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 9
หากคุณกำลังขายปลีกและทำการคืนสินค้า โปรดยอมรับสินค้า ตรวจสอบเหตุผลในการคืนสินค้า
ขั้นตอนที่ 10
ผู้ซื้อต้องเขียนข้อความที่เขาอธิบายเหตุผลในการคืนสินค้า
ขั้นตอนที่ 11
เขียนใบส่งคืนที่ผู้ซื้อลงนาม