ยาเป็นหนึ่งในสินค้าโภคภัณฑ์ที่ซื้อมากที่สุด โดยเฉพาะในช่วงที่อาการกำเริบของโรคต่างๆ และจำนวนเงินที่จ่ายให้กับพวกเขามักจะไม่เล็กเลย แต่ไม่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไปที่ร้านขายยาได้เสมอไป
จำเป็น
คำร้องขอคืนสินค้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ร้านขายยาสามารถส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอเท่านั้น ยาเหล่านี้อาจเป็นยาที่หมดอายุ ชำรุด หรือเน่าเสีย และผู้ที่บรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหาย
ขั้นตอนที่ 2
ในกรณีนี้ ให้เขียนใบสมัครสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า อย่าลืมระบุข้อมูลส่วนตัว หมายเลขหนังสือเดินทาง และที่อยู่ของคุณ มากับมันและยาที่จะกลับไปที่ร้านขายยาติดต่อเภสัชกรหรือผู้จัดการ ตามแอปพลิเคชันนี้ นักบัญชีจะออกใบสั่งจ่ายเงินสดตามค่าใช้จ่าย ซึ่งคุณสามารถรับเงินคืนผ่านโต๊ะเงินสดหลักของบริษัท ตามกฎหมายจะต้องคืนเงินภายใน 10 วันนับจากวันที่สมัคร
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณตัดสินใจคืนสินค้าในวันเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องจัดทำใบแจ้งยอด คุณเพียงแค่ต้องไปที่ที่คุณซื้อมัน คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ซึ่งจะต้องจัดทำเป็นสำเนาและรับรองโดยลายเซ็นของหัวหน้าร้านขายยาหรือบุคคลที่มาแทนที่เขา จากเอกสารนี้ คุณสามารถรับเงินได้ในวันเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 4
กรณีต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างอื่น เภสัชจำเป็นต้องดำเนินการภายใน 7 วัน หากไม่มียาที่จำเป็นที่ร้านขายยา ระยะเวลาอาจขยายได้ถึงหนึ่งเดือน แต่สิ่งนี้ใช้ได้กับสินค้าที่สามารถแลกเปลี่ยนได้เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 5
หากยาที่ซื้อมีคุณภาพดี จะไม่สามารถส่งคืนได้ นี้ประดิษฐานอยู่ในกฎหมายและไม่ต้องอภิปราย ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือความผิดพลาดของเภสัชกรเมื่อจ่ายสินค้า ตัวอย่างเช่น เมื่อเขาขายยาผิดขนาดให้คุณตามที่ระบุในใบสั่งยา แต่สินค้าดังกล่าวสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ก็ต่อเมื่อมีพยานในเรื่องนี้หรือหลักฐานอื่น เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว ให้ตรวจสอบยาทั้งหมดอย่างระมัดระวังโดยไม่ต้องออกจากการชำระเงิน