ทุกคนอาจมีสถานการณ์ในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพต่ำ และหากบริษัทไม่ต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือคืนเงินให้ ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องต่อองค์กรกับหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐได้ คุณเขียนคำร้องนี้อย่างถูกต้องอย่างไร?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ติดต่อ Rospotrebnadzor ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Federal Service for the Protection of Consumer Rights จากหน้าหลักของแหล่งข้อมูลไปที่ส่วน "รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์" โดยจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของหน่วยงานราชการทางอินเทอร์เน็ต เลือกหัวข้อ "แบบฟอร์มการอุทธรณ์ของพลเมือง" ในส่วนนี้ โปรดอ่านกฎอย่างละเอียดก่อนกรอกแบบฟอร์ม โปรดทราบว่าจะพิจารณาเฉพาะใบสมัครที่มีชื่อเต็มของผู้แต่งและที่อยู่ทางไปรษณีย์เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
ในช่องที่เหมาะสม ให้เขียนนามสกุล ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ของคุณ สถานที่ที่สถาบันตั้งอยู่ - ชื่อของภูมิภาค ภูมิภาค หรือสาธารณรัฐ อย่าลืมใส่ที่อยู่อีเมลของคุณด้วย ระบุหัวข้อของการอุทธรณ์ - เกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าเกี่ยวกับปัญหาด้านสุขอนามัยหรืออื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 3
กรอกแบบฟอร์มสำหรับข้อความอุทธรณ์เอง ต้องมีชื่อขององค์กรที่ขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำหรือให้บริการที่ไม่ตรงตามระดับที่ประกาศไว้ รวมทั้งที่อยู่เต็มของบริษัทนี้ ระบุข้อเท็จจริงให้ชัดเจน หากคุณทราบว่าผู้ขายละเมิดกฎหมายใดโดยเฉพาะ โปรดระบุในจดหมาย
ขั้นตอนที่ 4
หลังจากกรอกแบบฟอร์มแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ส่ง" หากการส่งสำเร็จ การยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
หากต้องการ คุณสามารถยื่นคำร้องด้วยตนเองที่สำนักงาน Rospotrebnadzor ในพื้นที่ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้เขียนจดหมายโดยไม่ลืมระบุนามสกุล ชื่อ นามสกุลและที่อยู่ของคุณ รวมถึงพิกัดขององค์กร - เป้าหมายของการร้องเรียน แอปพลิเคชันเขียนในรูปแบบอิสระ จากนั้นค้นหาที่อยู่ของสำนักงานภูมิภาคของ Rospotrebnadzor ไปที่เว็บไซต์ขององค์กรโดยไปที่ส่วน "รัฐบาลในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธ์" คุณจะเห็นรายการภูมิภาคและที่อยู่ คุณสามารถนำคำอุทธรณ์มาด้วยตนเองหรือส่งทางไปรษณีย์ธรรมดาก็ได้