องค์กร หมายถึง ชุมชนของผู้คนที่รวมกันเป็นหนึ่งด้วยความคิดและวัตถุประสงค์ร่วมกัน นอกจากนี้ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของกลุ่มยังอยู่ภายใต้หลักการของการจัดการและได้รับการประสานงานโดยเจตนาจากผู้นำระดับสูง
กิจกรรมขององค์กรใด ๆ ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ พวกเขาทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่: ภายในและภายนอก และหากเหตุการณ์ กระบวนการ ฯลฯ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรนั้นจัดอยู่ในประเภทแรก ปัจจัยที่อยู่ภายใน (บุคลากร วิธี กระบวนการ รูปแบบองค์กร ฯลฯ) จะจัดอยู่ในกลุ่มที่สอง สภาพแวดล้อมภายในสามารถจำแนกได้โดยใช้ตัวแปรหลายตัว ได้แก่ โครงสร้าง เป้าหมายและวัตถุประสงค์ เทคโนโลยี การแบ่งงาน ทรัพยากร
โครงสร้าง - หลักการของการเชื่อมต่อระหว่างแผนกต่าง ๆ จัดกลุ่มตามเกณฑ์เฉพาะ: สังคม, เทคนิค, การจัดการ, การผลิต, ข้อมูล, กฎระเบียบ ฯลฯ
อันที่จริงเป้าหมายบ่งบอกถึงการมีอยู่ขององค์กรเอง ปรัชญาเป็นพื้นฐานของภารกิจ บ่งบอกถึงความสำคัญของบริษัท จุดแข็ง และความแตกต่างจากคู่แข่ง หากเป้าหมายมีขนาดใหญ่ เพื่อความสะดวกในการบรรลุ เป้าหมายจะถูกแบ่งออกเป็นงานย่อยๆ
เทคโนโลยี - เทคนิคและวิธีการที่ใช้ในกิจกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการที่ใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ เช่น เทคโนโลยีการค้นหาบุคลากร การพัฒนากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดใหม่ การสร้างผลิตภัณฑ์ การดึงดูดผู้บริโภค เป็นต้น
การแบ่งงานเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กร เป็นลักษณะการกระจายงานระหว่างพนักงาน มันสามารถเป็นแนวนอน (ดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการเดียวกัน) และแนวตั้ง (ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชา)
ทรัพยากร - วิธีการผลิตที่จำเป็นสำหรับการจัดกระบวนการแรงงาน พวกเขาสามารถมีลักษณะที่แตกต่างกัน: อุตสาหกรรม, ทางปัญญา, โดยธรรมชาติ