ขออภัย มีความล่าช้าและหยุดชะงักในการทำงานของจดหมาย และพัสดุที่ส่งอาจล่าช้าเป็นเวลานานทั้งที่ศุลกากรหรือที่จุดคัดแยกแห่งใดแห่งหนึ่ง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องกำหนดล่วงหน้าว่าพัสดุจะมาถึงเมื่อใดและที่ใด
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สิ่งสำคัญที่สุดในแพ็กเกจคือหมายเลขติดตามพัสดุ โดยปกติหมายเลขนี้จะพิมพ์บนเช็คซึ่งมอบให้กับผู้รับที่ที่ทำการไปรษณีย์ ไม่สำคัญว่าคุณจะสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาหรือคุณได้รับของขวัญจากเมืองใกล้เคียง อย่าลืมตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
หลังจากที่คุณพบรหัสพัสดุแล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย เปิดแท็บ "บริการไปรษณีย์" และเลือกตัวเลือก "การติดตามไปรษณีย์" กดหมายเลขในช่องที่เหมาะสมและดูเส้นทางของแพ็คเกจของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หากพัสดุได้รับการจัดส่งแล้ว ที่อยู่ของที่ทำการไปรษณีย์ที่คุณสามารถรับได้จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4
นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ไม่มีวิธีการติดตามรายการไปรษณีย์ ในกรณีนี้ การแจ้งเตือนการจัดส่งมักจะมาจากที่ทำการไปรษณีย์ จริงอยู่ บางครั้งจดหมายดังกล่าวอาจล่าช้า 1-2 สัปดาห์ ดังนั้นคุณจะต้องรออีกหน่อย บนซองจดหมายหรือในการแจ้งเตือน คุณจะพบที่อยู่ที่พัสดุของคุณมาถึง
ขั้นตอนที่ 5
คุณควรรู้ว่าสำหรับการละเมิดกำหนดเวลาจัดส่ง ไปรษณีย์มีหน้าที่ต้องจ่ายเงิน 3% ของมูลค่าที่ประกาศสำหรับแต่ละวันที่ล่าช้า ดังนั้น หากคุณได้รับพัสดุล่าช้า ให้เก็บใบเสร็จไว้หากต้องการคืนเงินนี้
ขั้นตอนที่ 6
หากพัสดุของคุณสูญหาย คุณควรเขียนใบแจ้งยอดที่ที่ทำการไปรษณีย์ภายในหกเดือนนับจากวันที่ส่งและแนบสำเนาเอกสารที่จำเป็นไปด้วย หากคุณระบุข้อเท็จจริงของการสูญหายหรือถูกขโมย คุณจะได้รับเงินคืนตามมูลค่าที่ประกาศไว้
ขั้นตอนที่ 7
อาจไม่ใช่แค่รัสเซียเท่านั้น แต่รวมถึงจดหมายของประเทศอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโอนพัสดุของคุณ ในกรณีนี้ มีไซต์พิเศษที่จะช่วยให้คุณทราบว่าพัสดุของคุณมาถึงที่ใด หนึ่งในนั้นคือ "GdePosilka.ru" คุณยังสามารถใช้บริการ "พัสดุของฉัน" โดยการลงทะเบียน คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS เพื่อความสะดวกหรือติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือ