หากสินค้าที่ซื้อหลังจากคุณนำกลับบ้านแล้วไม่เหมาะกับคุณโดยเด็ดขาด คุณมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงได้ภายใต้กรอบของกฎหมายปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถคืนและเปลี่ยนสินค้าได้ แม้ว่าคุณจะซื้อในร้านค้าออนไลน์ก็ตาม อาจมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับงานของผู้จัดส่งเท่านั้น แต่นี่เป็นกรณีพิเศษซึ่งแต่ละร้านจะแก้ปัญหาด้วยวิธีของตัวเอง
จำเป็น
- - การขายหรือแคชเชียร์เช็ค
- - หนังสือเดินทาง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากสินค้า (รายการที่ไม่ใช่อาหาร) ที่ซื้อในร้านค้าไม่เหมาะกับคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้คืนสินค้าให้กับร้านค้า ด้านของคุณคือกฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยสิทธิผู้บริโภคหมายเลข 212 ซึ่งตามมาตรา 25 คุณสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมได้ คุณต้องติดต่อร้านค้าภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ ในเวลาเดียวกัน สิ่งของนั้นจะต้องเป็นการนำเสนอ: แท็กและแท็ก, บรรจุภัณฑ์จะต้องถูกเก็บรักษาไว้, จะต้องไม่มีร่องรอยของการใช้สิ่งนี้ เก็บใบเสร็จไว้ด้วย และถ้าคุณทำหาย ให้นำคนที่สามารถตรวจสอบการซื้อมาด้วยกับคุณ
ขั้นตอนที่ 2
หากผู้ขายไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งคืน คุณจะได้รับเงินคืนค่าสินค้า หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นมูลค่าที่ใกล้เคียงกัน เช่น ขนาดหรือสีที่ต่างกัน คุณยังคงต้องคืนสินค้าก่อน แล้วลงทะเบียนการซื้อใหม่อีกครั้ง อย่าลืมหนังสือเดินทางของคุณโดยที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
ขั้นตอนที่ 3
แต่กฎหมายคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ขายด้วย ไม่ใช่ทุกรายการที่สามารถคืนและเปลี่ยนได้ ตัวอย่างเช่น หลังจากซื้อรถยนต์ เครื่องใช้ในครัวเรือน เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคแล้ว เป็นเรื่องยากมากที่จะคืนสินค้าเหล่านั้นให้ที่ร้าน พวกเขาได้รับการคุ้มครองโดยระยะเวลาการรับประกันซึ่งคุณสามารถขอรับการซ่อมแซมได้ฟรี คุณไม่สามารถแลกเปลี่ยนและคืนยา ของใช้ส่วนตัว น้ำหอมและเครื่องสำอาง ชุดชั้นใน ถุงเท้า และกางเกงรัดรูปได้ หากคุณมีเหตุผลที่ดีที่จะเชื่อได้ว่าอุปกรณ์ที่ชำรุดนั้นถูกขายให้กับคุณตั้งแต่แรก คุณสามารถสั่งการตรวจสอบอิสระ หากข้อสรุปของเธอตรงกับของคุณ ผู้ขายจะต้องนำสินค้าคืน คืนเงินให้คุณ รวมถึงการชำระค่าบริการของผู้เชี่ยวชาญ
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสิ่งของในสภาพดีหลังการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรืออย่างอื่น ให้ใช้แหล่งข้อมูลที่มีการขายและเปลี่ยนของใหม่และของใช้แล้ว ตัวอย่างเช่น เด็กถูกทิ้งให้อยู่กับรถเข็นเด็ก ซึ่งไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะขาย - ราคาไม่แพง แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้ เช่น สำหรับบรรจุผ้าอ้อมใหม่ คุณยังสามารถแลกเปลี่ยนสิ่งของใหม่ที่ไม่สามารถคืนที่ร้านได้ แต่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าที่คล้ายกันซึ่งมีขนาด สี ฯลฯ ที่เหมาะสมได้