เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง คุณจะได้รับคูปองการรับประกัน ซึ่งผู้ขายแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าอย่าแพ้ เอกสารดังกล่าวมีข้อมูลเกี่ยวกับกรอบเวลาที่คุณสามารถใช้การซ่อมแซมได้ฟรีในกรณีที่สินค้าที่ซื้อเสีย
ระยะเวลาการรับประกันอยู่ที่ไหน
ระยะเวลาการรับประกันกำหนดโดยผู้ผลิต ระยะเวลาสามารถกำหนดได้หลายวัน สัปดาห์ เดือน หรือปี คุณต้องอ่านเงื่อนไขการรับประกันในขณะที่ซื้อ ข้อมูลนี้ระบุไว้ในบัตรรับประกันพิเศษซึ่งแนบใบเสร็จรับเงินเพื่อยืนยันการชำระเงินค่าสินค้า เอกสารจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อ ผู้ขาย หมายเลขซีเรียลของการซื้อ และข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกัน คูปองได้รับการรับรองโดยตราประทับ ลายเซ็นของผู้ขายและผู้ซื้อ วันที่ซื้อระบุไว้ในคอลัมน์แยกต่างหาก หากคูปองไม่ครบ จะถือว่าใช้ไม่ได้
สามารถดูระยะเวลาการรับประกันได้ที่บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลดังกล่าวมักจะเห็นได้บ่อยที่สุด เช่น บนกล่องจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือเครื่องใช้ในครัวเรือน ระยะเวลาการรับประกันไม่ได้เริ่มต้นตั้งแต่ช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ออก แต่นับจากวันที่ผู้ซื้อซื้อ ช่วงเวลานี้สิ้นสุดเวลา 00:00 น. ของวันที่ระบุ
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ผู้ซื้อสามารถติดต่อศูนย์บริการได้หากมีความผิดปกติเกิดขึ้นหรือคุณภาพการซื้อไม่เพียงพอ หากเหตุผลที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ที่เป็นการละเมิดเทคโนโลยีการผลิตสามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือดำเนินการซ่อมแซมที่เหมาะสม
ในบางกรณี หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสาเหตุของการแยกย่อย อาจจัดให้มีการตรวจสอบโดยอิสระ ในขณะที่ถือครองผู้ซื้อจะได้รับสินค้าประเภทเดียวกันเพื่อการใช้งาน อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตบางรายไม่ได้ให้บริการนี้
คุณสามารถชี้แจงข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันสินค้าได้โดยโทรไปที่ศูนย์บริการที่ระบุในใบรับประกันหรือค้นหาได้จากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต คุณยังสามารถรับข้อมูลติดต่อที่จำเป็นจากผู้ช่วยร้านค้า
ผู้ผลิตระบุระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น เครื่องใช้ในครัวเรือน อุปกรณ์ทำสวน รองเท้า เสื้อผ้าฤดูหนาว นั่นคือเหตุผลที่เมื่อซื้อรถยนต์คุณสามารถค้นหาเงื่อนไขการรับประกันสำหรับบริการได้ทันที
จะทำอย่างไรถ้าคุณทำบัตรรับประกันหาย
การสูญหายของบัตรรับประกันเป็นสถานการณ์ทั่วไป ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ให้ความสำคัญกับเอกสารนี้ ซื้อสินค้าที่ไม่แพงเกินไป อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่การซื้อเสียหายในช่วงระยะเวลารับประกัน ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการซ่อมแซมคือการนำเสนอไม่เพียงแต่ใบเสร็จเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแบบฟอร์มการรับประกันด้วย
หากคุณทำบัตรรับประกันหาย ให้พยายามทำสำเนาใบใหม่ทันทีที่คุณพบว่าไม่มี ในการดำเนินการนี้ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดและเขียนคำชี้แจงที่เกี่ยวข้อง สามารถคืนการรับประกันได้ทันทีหรือหลังจากผ่านไปสองสามวัน คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดของขั้นตอนนี้ได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงของศูนย์บริการ