คุณกำลังรอพัสดุ แต่มันหายไปที่ไหนสักแห่ง อนิจจามันเกิดขึ้น โชคดีที่ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมสมัยใหม่ ทำให้สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของจดหมายของคุณในทางปฏิบัติได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การค้นหาว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหนในเวลาที่กำหนดนั้นค่อนข้างง่ายหากผู้ส่งมีใบเสร็จที่ออกเมื่อส่ง แต่ละรายการไปรษณีย์ลงทะเบียนจะได้รับหมายเลขประจำตัวซึ่งถูกป้อนเข้าสู่ระบบการควบคุมและการบัญชีแบบรวมศูนย์
ขั้นตอนที่ 2
หมายเลขประจำตัวประกอบด้วยตัวเลขสิบสี่หลัก หกอันดับแรกคือรหัสไปรษณีย์ของที่ทำการไปรษณีย์ สองอันถัดไปคือหมายเลขสัปดาห์ ตัวเลขหกหลักเพิ่มเติม - จำนวนรายการไปรษณีย์ของคุณ อันสุดท้ายคือหมายเลขผู้จัดจำหน่าย
ขั้นตอนที่ 3
บนเว็บไซต์ของ Russian Post มีบริการ "ติดตามรายการไปรษณีย์" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวของพัสดุและจดหมายลงทะเบียนออนไลน์ได้ เมื่อเข้าสู่ไซต์แล้ว ที่ด้านซ้ายของหน้า คุณจะเห็นบล็อก "การติดตามไปรษณีย์" คลิกที่ลิงค์ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อนหมายเลขประจำตัว หลังจากนั้น รายงานจะปรากฏขึ้นว่ารายการไปรษณีย์ของคุณอยู่ที่ไหนในขณะนี้ บริการนี้ฟรีอย่างสมบูรณ์ ทั้งผู้ส่งและผู้รับจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการใช้บริการ
ขั้นตอนที่ 4
รายการไปรษณีย์ที่มาจากต่างประเทศจะถูกติดตามโดยหมายเลขติดตาม อันที่จริงนี่คือหมายเลขประจำตัวเดียวกัน ซึ่งประกอบด้วยอักขระสิบสามตัว - รหัสประเทศของผู้ส่ง หมายเลขที่ทำการไปรษณีย์ ฯลฯ การติดตาม - หมายเลขช่วยให้คุณสามารถติดตามจดหมายได้จนกว่าจะออกจากประเทศของผู้ส่ง หลังจากนั้นเธอก็อยู่นอกเขตควบคุมไประยะหนึ่ง สามารถติดตามความคืบหน้าเพิ่มเติมได้ในเว็บไซต์ของโพสต์รัสเซีย
ขั้นตอนที่ 5
มีบริการต่างๆ ที่ให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวของรายการไปรษณีย์ต่างประเทศได้ ตัวอย่างเช่น การติดตามจดหมายในสหรัฐอเมริกา https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm ในแคนาดา https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1 ในเยอรมนี - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 6
เมื่อเร็ว ๆ นี้ระบบสากลที่สะดวกสบายได้ปรากฏขึ้นซึ่งช่วยให้คุณติดตามอีเมลด้วยหมายเลขติดตาม หากคุณมีกระแสการรับส่งข้อมูลจำนวนมาก ให้ติดตั้งหนึ่งในนั้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น https://www.trackchecker.info/ เป็นโปรแกรมฟรีสำหรับนักพัฒนาเอกชนชาวรัสเซีย หรือ https://gdeposylka.ru/ คือบริการติดตามพัสดุภัณฑ์ในภาษารัสเซีย
ขั้นตอนที่ 7
แต่น่าเสียดายที่บ่อยครั้งที่รายการไปรษณีย์ยังไม่ถึงผู้รับ หากคุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณหลังจากผ่านกำหนดส่งที่กำหนด โปรดติดต่อผู้ส่ง ตามกฎหมายรายการไปรษณีย์เป็นของเขาจนถึงเวลาที่ส่งถึงผู้รับ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าถ้าเขาเริ่มการค้นหา แต่คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน ขอให้ผู้ส่งส่งสำเนาใบเสร็จรับเงินให้คุณ แม้ว่าจะไม่มีหมายเลขติดตาม แต่ก็มีเอกสารเกี่ยวกับการยอมรับการจัดส่งทางไปรษณีย์ในทุกกรณี หลังจากได้รับสำเนาแล้ว ให้ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์หลักในเมืองของคุณและเขียนใบสมัครเพื่อค้นหาพัสดุของคุณ
ขั้นตอนที่ 8
หากพวกเขาปฏิเสธที่จะรับใบสมัครของคุณ ให้ถามหัวหน้าของคุณและยื่นเอกสารให้กับพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะบอกอะไรคุณก็ตาม แม้ว่าแพ็คเกจจะมาโดยไม่มีหมายเลขก็ตาม นี่เป็นปัญหาของเมล ไม่ใช่ของคุณ จากตำแหน่งนี้และกระทำ ระบุประเภทของของที่ต้องจัดส่ง แนบเอกสารพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบสมัครของคุณลงทะเบียนแล้ว อย่าลืมนำใบเสร็จรับเงินที่ระบุว่าใบสมัครได้รับการยอมรับแล้ว
ขั้นตอนที่ 9
คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปที่กระทรวงคมนาคม minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/ ระบุสถานการณ์ปัจจุบันและรอคำตอบ หากคุณได้รับแจ้งว่าพัสดุสูญหาย ให้เขียนคำแถลงต่อตำรวจ บางครั้งก็ช่วยได้และพบเนื้อหาของแพ็คเกจ ถ้าไม่เช่นนั้นก็เขียนการเรียกร้องค่าเสียหาย
ขั้นตอนที่ 10
หากพัสดุมาถึงอย่างไรก็ตาม แต่เวลาการส่งมอบทั้งหมดมีการละเมิดตาม cl.8 ช้อนโต๊ะ ล. 21 ของ Universal Postal Convention คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยจาก EMC ได้ จริง สิทธิ์หลักเป็นของผู้ส่ง แต่เขาสามารถส่งการปฏิเสธในความโปรดปรานของคุณ แนบมากับการเรียกร้องค่าชดเชยของคุณ และส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมตอบรับการรับ รอการตอบกลับภายในหนึ่งเดือน ถ้าเขาไม่อยู่หรือเขาไม่เหมาะกับคุณ ให้ไปขึ้นศาล