หากคุณพบผ้าซีดแทนชุดว่ายน้ำใหม่หลังจากการซักครั้งแรกอย่าสิ้นหวัง ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คุณสามารถส่งคืนที่ร้านและคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นชุดว่ายน้ำอื่นที่มีคุณภาพเหมาะสม
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์ยังไม่สิ้นสุด ให้จัดทำเอกสารเรียกร้องค่าเสียหายเป็นสองชุด โดยคุณจะต้องขอเงินคืนสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง โดยอธิบายสถานการณ์พร้อมความเสียหาย นำสินค้าไปที่ร้านและมอบให้ผู้ดูแลระบบ ฝากฉบับที่สองไว้กับใบเสร็จของผู้ดูแลระบบ หากร้านค้าปฏิเสธที่จะยอมรับการเรียกร้องของคุณ โปรดส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน
ขั้นตอนที่ 2
หลังจากนั้นทางร้านมีสิทธิ์ส่งสินค้าไปตรวจสอบ พิสูจน์ข้อบกพร่องในการผลิตหรือข้อบกพร่องของผู้ซื้อ ในกรณีแรก ร้านค้าจะต้องคืนเงินให้กับผู้ซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ หรือเปลี่ยนเป็นชุดว่ายน้ำอื่นที่มีมูลค่าเท่ากัน การตรวจสอบนี้ดำเนินการสำหรับผู้ซื้อโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ขั้นตอนที่ 3
ตามกฎหมาย ร้านค้ามีหน้าที่ต้องคืนเงินสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องภายใน 10 วัน หากเขาไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ซื้อมีสิทธิได้รับค่าปรับเป็นจำนวน 1% ของราคาสินค้า ในกรณีที่การตรวจสอบพบว่ามีข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์และร้านค้าปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ไปศาล
ขั้นตอนที่ 4
คุณยังสามารถคืนชุดว่ายน้ำมาที่ร้านได้ภายในสองสัปดาห์แรกนับจากวันที่ซื้อ หากชุดว่ายน้ำไม่เข้ากับสไตล์ ขนาด รูปร่าง หรือสี ในเวลาเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ต้องคงการนำเสนอไว้ (ฉลาก บรรจุภัณฑ์ ฯลฯ) และคุณยังมีใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้ออยู่ในมือ
ขั้นตอนที่ 5
ร้านค้าหลายแห่งไม่ต้องการรับชุดว่ายน้ำคืน เนื่องจากสินค้านี้เป็นของชุดชั้นใน หลังตามศิลปะ 25 แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" รวมอยู่ในรายการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีคุณภาพดีซึ่งไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนได้ ดังนั้นพวกเขาจึงทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดและละเมิดกฎหมายเนื่องจากชุดว่ายน้ำเป็นของเสื้อกีฬาและแน่นอนว่าสามารถแลกเปลี่ยนได้