ตลาดประกันภัยในรัสเซียมีมาช้านานแล้ว แต่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมามีการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งเป็นพิเศษ กระบวนการที่กระตือรือร้นดังกล่าวมักเป็นที่สนใจของผู้ประกอบการที่ไร้ยางอายที่พยายามใช้ประโยชน์จากการเติบโตอย่างรวดเร็วของการประกันภัย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณมีข้อขัดแย้งกับบริษัทประกันภัย อย่าสิ้นหวัง แม้แต่ผู้เล่นที่มีอำนาจมากที่สุดในตลาดนี้ก็ยังสามารถพบความยุติธรรมได้ กิจกรรมของผู้ประกันตนได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด ดังนั้นงานของพวกเขาจึงอยู่ภายใต้การดูแลของหน่วยงานที่เป็นทางการสองแห่งเสมอ: บริการของรัฐบาลกลางสำหรับตลาดการเงินและสหภาพผู้ประกันตนแห่งรัสเซีย เห็นได้ชัดว่าเงื่อนไขอ้างอิงของโครงสร้างต่างกันและสถานะต่างกันอย่างไรก็ตามทั้งสองมีประโยชน์ในการโต้แย้งกับผู้ประกันตน
ขั้นตอนที่ 2
ก่อนอื่นให้เขียนคำร้องเรียนเอง สิ่งนี้ควรเป็นคำแถลงรูปแบบอิสระ แต่มีคำชี้แจงข้อเท็จจริงทั้งหมดที่คุณพิจารณาว่าเกี่ยวข้องกับการพิจารณาข้อพิพาท แอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องลงนามเท่านั้น แต่ยังต้องระบุรายละเอียดทั้งหมดของคุณ ตลอดจนที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสื่อสาร หากเกิดข้อพิพาทกับพนักงาน (ผู้จัดการ ผู้ประเมินราคา) ของบริษัทประกันภัย ให้ส่งคำอุทธรณ์ของคุณไปที่สำนักงานใหญ่ขององค์กรหรือฝากคำขอไว้ในเว็บไซต์ของแผนก บริษัทจำเป็นต้องให้คำตอบที่สมเหตุสมผลแก่คุณภายใน 30 วัน
ขั้นตอนที่ 3
การร้องเรียนเกี่ยวกับบริษัทประกันภัยเอง เกี่ยวกับการละเมิดกฎหมาย (เช่น คุณไม่ได้รับค่าชดเชย คุณถูกปฏิเสธการสมัคร ไม่ได้ร่างพระราชบัญญัติหรือประเมินจำนวนเงินที่ชำระต่ำเกินไป) ส่งไปที่ บริการของรัฐบาลกลางสำหรับตลาดการเงิน: มอสโก, โอกาสของ Leninsky, เก้า.
ขั้นตอนที่ 4
สามารถส่งคำร้องเรียนไปยัง Interregional Union for the Protection of the Rights of Policyholders ได้ ซึ่งแตกต่างจากองค์กรอื่นๆ ที่ Union พิจารณาใบสมัครที่ได้รับผ่านทางอินเทอร์เน็ต การเขียนบนเว็บไซต์ก็เพียงพอแล้ว
ขั้นตอนที่ 5
การร้องเรียนเกี่ยวกับความสัมพันธ์เกี่ยวกับการประกันภัยความรับผิดทางแพ่งของผู้ขับขี่รถยนต์ (OSAGO) ขอแนะนำให้ส่งไปยังสหภาพผู้ประกันตนของรัสเซีย ตลอดหลายปีที่ผ่านมา องค์กรนี้ได้สั่งสมประสบการณ์ที่สำคัญในการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้ประกันตนกับผู้ถือกรมธรรม์ และยังมีแบบอย่างการพิจารณาคดีที่น่าสนใจอีกด้วย คุณต้องเขียนถึงที่อยู่: 115093, Moscow, st. Lyusinovskaya อายุ 27 อาคาร 3 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีส่วนสำหรับสอบถามข้อมูล
ขั้นตอนที่ 6
หากในการกระทำของผู้ประกันตน คุณเห็นความผิดทางอาญา (เช่น การฉ้อโกง) ให้ทำซ้ำการอุทธรณ์ไปยังสำนักงานอัยการในเมืองของคุณ