ตู้เย็นอยู่ในหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนที่มีความซับซ้อนทางเทคนิค หากต้องการคืนสินค้าที่ร้านค้า คุณต้องพิจารณาข้อกำหนดในการคืนสินค้าประเภทนี้ ตามกฎหมาย ในกรณีที่มีข้อบกพร่อง คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาการขายและรับจำนวนเงินที่ชำระสำหรับผลิตภัณฑ์หรือเรียกร้องให้เปลี่ยน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในกรณีที่คุณซื้อตู้เย็นในร้านค้าออนไลน์หรือจากแคตตาล็อก เช่น จากระยะไกล คุณมีสิทธิ์ที่จะส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขายภายใน 7 วันหลังจากจัดส่งถึงคุณ ประเด็นก็คือ เมื่อทำสัญญาขาย คุณจะไม่เห็นสำเนาของคุณ ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องมีข้ออ้างในการส่งคืน เนื่องจากตู้เย็นไม่เหมาะกับคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีข้อตำหนิเกี่ยวกับคุณภาพของงานก็ตาม
ขั้นตอนที่ 2
ภายในสองสัปดาห์หลังจากการซื้อและชำระค่าสินค้าเต็มจำนวน คุณสามารถคืนตู้เย็นได้หากพบข้อบกพร่องใดๆ มาตรา 18 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกำหนดให้มีการเปลี่ยนสินค้าด้วยตราสินค้าและคุณภาพที่คล้ายคลึงกันอื่น หรือการปฏิเสธและยกเลิกสัญญาการขายด้วยการคืนเงินที่จ่ายไปในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 3
การส่งคืนตู้เย็นจะยากขึ้นหากตรวจพบข้อบกพร่องหลังจากซื้อ และผ่านไปนานกว่า 14 วันนับจากช่วงเวลานั้น ในกรณีที่ระยะเวลาการรับประกันยังไม่หมดอายุ คุณสามารถส่งคืนตู้เย็นที่ร้านได้เพียงสามกรณีเท่านั้น: หากข้อบกพร่องมีนัยสำคัญ การละเมิดกำหนดเวลาในการกำจัดข้อบกพร่องหรือเกินระยะเวลารับประกันทั้งหมด 30 วันภายในหนึ่งปี
ขั้นตอนที่ 4
คุณสามารถคืนตู้เย็นที่ซื้อด้วยเครดิตไปยังร้านค้าได้ในกรณีที่ระบุไว้ข้างต้น หากคุณต้องการขอเงินคืน ผู้ขายมีหน้าที่ต้องโอนเงินที่คุณชำระไปแล้วภายใต้สัญญาเงินกู้ไปยังบัญชีที่คุณระบุในใบสมัคร ร้านค้ามีหน้าที่ต้องโอนยอดเงินคงเหลือไปยังธนาคารที่ทำสัญญาเงินกู้ จำนวนเงินที่คุณใช้ในการดำเนินการตามสัญญานี้จะต้องได้รับเงินคืนจากผู้ขาย