สนามบินเป็นโครงสร้างที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยคอมเพล็กซ์หลายแห่ง โครงสร้างขนาดใหญ่แต่ละแห่งมีอาคารผู้โดยสาร สนามบิน และห้องเทคนิคจำนวนมากสำหรับการซ่อมบำรุงเครื่องบิน สนามบินทุกแห่งมีอาคารผู้โดยสารที่ให้บริการต่างๆ เช่น การควบคุมชายแดน หรือการจัดการสินค้าและสัมภาระ
ทำงานกับผู้โดยสาร
สนามบินหลักแต่ละแห่งมีล็อบบี้และอาคารผู้โดยสารหลายแห่ง ประการแรก ทุกคนที่ต้องการทำการบินจะต้องผ่านการตรวจสอบเบื้องต้นว่ามีสารต้องห้ามสำหรับการขนส่งในกระเป๋าเดินทางของตนหรือไม่ จากนั้นผู้โดยสารไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินซึ่งสัมภาระจะถูกเช็คอินและตรวจตั๋วโดยสาร แท็กที่มีตัวระบุติดอยู่กับสัมภาระและผู้โดยสารไปที่พื้นที่ควบคุม
หากเกินบรรทัดฐานสำหรับการนำเข้าสิ่งของต่าง ๆ เข้ามาในประเทศที่เดินทางมาถึง อาจมีการปรับอย่างร้ายแรง
การควบคุมแบ่งออกเป็นสองโซน: สีเขียวและสีแดง ทางเดินสีเขียวถูกใช้โดยผู้โดยสารส่วนใหญ่ที่พกเงินสด แอลกอฮอล์ และบุหรี่ ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดพิเศษ ทางเดินสีแดงใช้เพื่อแจ้งน้ำหนักสัมภาระส่วนเกินและชำระภาษีเพิ่มเติมสำหรับสินค้าหลายรายการที่ระบุไว้ในกฎการใช้งานของสายการบิน
หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอน ผู้โดยสารไปที่บริเวณขึ้นเครื่อง รถประจำทางมักใช้ในการขนส่งผู้โดยสารจากอาคารผู้โดยสารไปยังเครื่องบิน สนามบินบางแห่งมีปลอกหุ้มพิเศษสำหรับประตูขึ้นเครื่อง
ฐานวางเครื่องบินแต่ละลำมีการทำเครื่องหมายไว้ไม่ซ้ำกัน โดยเครื่องบินจะถูกส่งไปยังรันเวย์
ช่องเก็บสัมภาระที่สนามบิน
จากเคาน์เตอร์เช็คอิน สัมภาระจะถูกส่งไปต่างหาก กระเป๋าเดินทางแต่ละใบจะได้รับหมายเลขเฉพาะซึ่งถูกป้อนลงในฐานข้อมูลพิเศษและเข้ารหัสในบาร์โค้ด สัมภาระจะถูกส่งบนสายพานเคลื่อนที่เพื่อตรวจสอบและคัดแยก กระเป๋าแต่ละใบผ่านการควบคุมพิเศษผ่านเครื่องสแกนที่ตรวจสอบกระเป๋าเพื่อหาสิ่งของต้องห้าม
กระบวนการทั้งหมดของการให้บริการลูกค้าสนามบินเป็นไปโดยอัตโนมัติมากที่สุด
หากไม่พบสิ่งใดในกระเป๋าเดินทาง จะถูกส่งไปคัดแยก หากเครื่องสแกนสงสัยว่ามีสารต้องห้าม สัมภาระจะถูกส่งไปตรวจสอบเพิ่มเติม โดยจะดำเนินการตรวจสอบโดยใช้เครื่องสแกนเพิ่มเติมที่มีความไวต่อองค์ประกอบต้องห้ามบางอย่างมากกว่า ในกรณีที่สัมภาระไม่ผ่านการควบคุมเพิ่มเติม กระเป๋าจะถูกตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่
สายการบินแต่ละรายกำหนดกฎเกณฑ์ของตนเองในการเช็คอินและจัดเก็บสัมภาระ ตลอดจนกำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับขนาดและน้ำหนักของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง
หลังจากการตรวจสอบสำเร็จแล้ว กระเป๋าเดินทางจะถูกส่งไปเพื่อการขนส่ง จากนั้นจะถูกส่งไปยังช่องเก็บสัมภาระของเครื่องบินด้วยความช่วยเหลือของรถยกพิเศษ