หากหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ยาแล้ว จำเป็นต้องคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกลับไปที่ร้านขายยา กฎหมายจะอยู่ในฝั่งของผู้บริโภค แต่ผู้ขายไม่เห็นด้วยกับสิ่งนี้เสมอไป
การกลับมาของยาคุณภาพต่ำ
ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าการส่งคืนยาเป็นสิ่งต้องห้าม แต่สิ่งนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเท่านั้น
กฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ระบุว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถส่งคืนกลับไปที่ร้านขายยาได้ แต่ถ้าพบว่ามีข้อบกพร่องเท่านั้น หลังรวมถึงการหมดอายุของยา, ความคลาดเคลื่อนระหว่างสี, กลิ่น, ขนาดและข้อมูลที่ระบุในคำแนะนำ
ยานี้ถือเป็นยาอันตรายและไม่เหมาะสมต่อการใช้งาน และหากไม่มีฝาปิด จะมองเห็นรอยแตกได้ด้วยตาเปล่า บรรจุภัณฑ์อาจไม่มีคำแนะนำในการใช้งานหรือการติดฉลาก ในกรณีนี้ผู้ซื้อมีสิทธิเรียกเงินคืนจากเงินที่จ่ายไปหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างอื่น
ควรสังเกตว่าสินค้าที่มีคุณภาพไม่สามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนได้ซึ่งระบุไว้ในเอกสารทางกฎหมาย
วิธีคืนยาที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ
สามารถคืนยาได้ในกรณีอื่น บ่อยครั้งที่เภสัชกรขายผลิตภัณฑ์ตามใบสั่งแพทย์โดยเสรี ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถนำยากลับมาและเปลี่ยนหรือคืนได้ เราสามารถพูดได้ว่าแพทย์ไม่ได้เตือนเกี่ยวกับผลข้างเคียงของยาและข้อห้ามในการใช้งานและผู้ซื้อก็มี นั่นคือยาดังกล่าวมีข้อห้ามเพียงอย่างเดียวและสามารถนำไปสู่ปัญหาสุขภาพและแม้กระทั่งความตายของบุคคล
แน่นอนว่าสิ่งนี้จะต้องมีคำแถลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพทย์ว่าเขาไม่ได้แจ้งให้ผู้ป่วยทราบอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับผลกระทบของยา นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีพยานเพื่อยืนยันว่าผู้ขายยาไม่ได้เตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับผลที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้น มิฉะนั้น หากจู่ๆ ยาดังกล่าวทำให้เกิดผลข้างเคียงหรือเสียชีวิต พนักงานร้านขายยาอาจต้องรับผิดทางอาญา
คุณสามารถเปลี่ยนยาได้หากเภสัชกรทำผิดพลาด เช่น เมื่อขายเจลแทนครีม นั่นคือ ผสมปนเปกันโดยไม่ตั้งใจ
ในกรณีที่ปฏิเสธที่จะคืนยา คุณสามารถติดต่อ Rospotrebnadzor สมาคมเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ในกรณีนี้ คุณจะต้องให้ข้อมูลของคุณ แนบใบเสร็จ เอกสาร