ลูกค้าที่หลงลืมซึ่งทำเช็คหายอาจส่งคืนสินค้าที่ซื้อนั้นกลับไปที่ร้านค้า เช่น ถ้าของนั้นไม่พอดีกับขนาดหรือคุณแค่ไม่ชอบมัน สิ่งสำคัญคือต้องมีเวลาปฏิเสธการซื้อที่ไม่จำเป็นภายในสองสัปดาห์ ขอแนะนำให้ศึกษามาตรา 25 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ผู้ขายบางรายไม่เต็มใจที่จะพบกับลูกค้าเพียงครึ่งเดียว - บ่อยครั้งการคืนสินค้าโดยไม่มีใบเสร็จรับเงินทำได้โดยแสดงความอุตสาหะเท่านั้น
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ศึกษาพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียตั้งแต่ 20.10.1998 №1222 และตั้งแต่ 02.02.2002 №81 มีรายการสินค้าที่ไม่สามารถคืนให้ผู้ขายได้เนื่องจาก "ไม่เหมาะสม" มี 14 คะแนน ซึ่งรวมถึงยา ผ้าลินิน แปรงสีฟัน เครื่องประดับ และรถยนต์
ขั้นตอนที่ 2
หากการซื้อของคุณไม่รวมอยู่ในรายการนี้ โปรดกลับไปที่ร้านค้า นำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย ไม่มีบทบัญญัติในกฎหมายที่ต้องแสดงเอกสารนี้ต่อผู้ขาย แต่ในทางปฏิบัติ เราไม่สามารถทำโดยไม่มีหนังสือเดินทางได้ สำนักงานสรรพากรกำหนดให้ข้อมูลของผู้ซื้อระบุไว้ในรายการทางบัญชีสำหรับการคืนสินค้า
ขั้นตอนที่ 3
ถัดไป คุณต้องเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับการสูญหายของเช็คในนามของผู้ขาย หลังจากนั้น ผู้ขายจะต้องถอดเครื่องบันทึกเงินสดออก ดูเทปใบเสร็จซึ่งมาถึงในวันที่คุณซื้อ และค้นหาหมายเลขเช็คของคุณ จากนั้นเขียนใบเสร็จรับเงินย้อนหลังให้คุณ บนพื้นฐานของสิ่งนี้ คุณจะคืนสินค้าที่ซื้อที่ไม่จำเป็นกลับคืนมา
ขั้นตอนที่ 4
หากผู้ขายรับรองว่าสินค้าไม่ได้ซื้อในร้านค้าของเขาและปฏิเสธที่จะยอมรับคำขออย่างเด็ดขาด ให้นำพยานมาด้วย ตัวเลือกนี้เป็นไปได้หากคุณซื้อของร่วมกับเพื่อน ถ้าไปช้อปปิ้งคนเดียว เตรียมหลักฐาน อาจเป็นบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของร้านค้า ฉลาก ป้ายราคาพร้อมโลโก้ของร้าน
ขั้นตอนที่ 5
หากคำพูดของพยานไม่ได้ผลกับผู้ขาย คุณสามารถขึ้นศาลได้ และกรณีนี้จะประเมินคำให้การของพยานและ "หลักฐาน" ทั้งหมดที่คุณรวบรวมได้