ไม่ใช่โรงพยาบาลในรัสเซียทุกแห่งที่เป็นแบบอย่าง ผู้คนมักเผชิญกับความไม่แยแสและการละเมิดสิทธิของผู้ป่วย สิ่งนี้สามารถทำให้คนที่มีสุขภาพแข็งแรงไม่สบายใจนับประสาคนป่วย แต่สิทธิของผู้ป่วยยังคงได้รับการคุ้มครอง ซึ่งสะท้อนให้เห็นใน "พื้นฐานของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสุขภาพของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซีย" เอกสารประกอบด้วย 15 จุดที่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพต้องปฏิบัติตาม
จำเป็น
กรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
พื้นฐานการดูแลสุขภาพต้องการให้บุคลากรทางการแพทย์ปฏิบัติต่อผู้ป่วยด้วยความเคารพและความอ่อนน้อมถ่อมตน แต่คำสั่งของโรงพยาบาลดูเหมือนจะไม่มีให้สำหรับเรื่องนี้ แต่พวกเขาระบุอย่างชัดเจนว่าแพทย์ฉุกเฉินที่ปฏิบัติหน้าที่ต้องกรอกแบบฟอร์มเมื่อผู้ป่วยเข้ารับการรักษา และเวลาที่คุณใช้ในการรอไม่ได้ระบุที่ใด เพราะฉะนั้นถ้าไม่เตือนตัวเองก็ถูกเมินไปอีกนาน
ขั้นตอนที่ 2
คุณสามารถเลือกแพทย์คนอื่นและสถาบันทางการแพทย์และการป้องกันโรคอื่นได้ - รับรองโดยบทความของกฎหมายว่าด้วยการประกันภาคบังคับในสหพันธรัฐรัสเซีย พลเมืองมักจะได้รับมอบหมายให้ไปโรงพยาบาลและคลินิก ณ สถานที่อยู่อาศัย แต่ถ้าพวกเขาไม่เหมาะกับเขาด้วยเหตุผลบางอย่าง เขามีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงได้ แต่ทั้งหมดนี้ดำเนินการผ่านบริษัทประกันของคุณเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3
หากในระหว่างการรักษา คุณเริ่มมีอาการปวดอย่างรุนแรงซึ่งไม่สามารถบรรเทาได้ด้วยยาแก้ปวดทั่วไป ให้ปรึกษาแพทย์เพื่อสั่งยาที่มีฤทธิ์รุนแรงให้กับคุณ เป็นไปได้ในกรณีของอาการปวดเฉียบพลัน (3-4 คะแนน) หรือกลุ่มอาการปวดเรื้อรัง แพทย์ของคุณจะพิจารณาว่าคุณต้องการยาแก้ปวดยาเสพติดหรือไม่ แต่แพทย์ไม่ต้องรีบใช้ยาเหล่านี้ ดังนั้นคุณอาจต้องยื่นเรื่องร้องเรียนกับแผนกสุขภาพหรือติดต่อบริษัทประกันของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
ขณะอยู่ในโรงพยาบาล คุณสามารถปฏิเสธการรักษาที่ไม่เหมาะกับคุณได้ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นหัตถการ การตรวจ การผ่าตัด ยาที่แพทย์สั่งจ่าย ในกรณีนี้ คุณต้องอธิบายผลที่ตามมาของการปฏิเสธของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
บ่อยครั้งที่ผู้ป่วยโดยเฉพาะสตรีมีครรภ์ถูกบังคับให้เข้ารับการตรวจร่างกายเป็นประจำ คุณจำเป็นต้องค้นหาล่วงหน้าในโรงพยาบาลคลอดบุตรซึ่งจำเป็นต้องมีการตรวจและการทดสอบ คุณสามารถปฏิเสธทุกอย่างได้อย่างปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 6
คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบและทำสำเนาเวชระเบียนของคุณ หากแพทย์ไม่เห็นด้วยกับการกระทำนี้ ให้ถือว่าขัดต่อกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย เพื่อชี้แจงการรักษาบางแง่มุมที่แพทย์ของคุณไม่ได้อธิบายให้คุณติดต่อหัวหน้าแผนกหรือหัวหน้าแพทย์ของโรงพยาบาล
ขั้นตอนที่ 7
นอกจากนี้ด้วยการร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของการให้บริการทางการแพทย์คุณสามารถติดต่อ บริษัท ประกันภัยของคุณได้ซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบการปฏิบัติตามหน้าที่โดยเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์อย่างคุ้มค่า คุณจะพบหมายเลขโทรศัพท์ในกรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับของคุณ หากคุณดื้อรั้น บริษัทประกันภัยจะทำการตรวจสอบคุณภาพการรักษาพยาบาล จัดคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญอิสระ และส่งต่อไปยังสถาบันการแพทย์อื่น
ขั้นตอนที่ 8
อย่ากลัวที่จะปกป้องสิทธิของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้สึกว่าการรักษาที่ผิดและไม่ได้ผล หรือต้องเผชิญกับความหยาบคายของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์
