ภารกิจขององค์กรเป็นเรื่องสั้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ พันธกิจควรกระชับ ชัดเจน และรวมเอาคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดทั้งหมดของสถาบัน ควรมีให้สำหรับทุกคนและอยู่ในเว็บไซต์ขององค์กร หากมี
ทำไมคุณต้องมีภารกิจ
ทุกองค์กรควรมีพันธกิจ นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญของรูปแบบองค์กรที่ช่วยให้คุณตัดสินบริษัทได้
พันธกิจควรอธิบายให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันทราบว่าเหตุใดองค์กรหนึ่งจึงดำรงอยู่ เธอเล่าสั้นๆ เกี่ยวกับอุดมคติและคุณค่าที่บริษัทประกาศไว้อย่างกระชับ
โดยปกติภารกิจจะตามมาด้วยวิสัยทัศน์ขององค์กร แสดงถึงมุมมองของบริษัทต่ออนาคตในอุดมคติของบริษัท นี่คือสิ่งที่องค์กรต้องการในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าสำหรับลูกค้าและพนักงาน บางครั้งภารกิจและวิสัยทัศน์จะรวมกันเป็นข้อความเดียวเนื่องจากเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก
วิธีเขียนพันธกิจสำหรับองค์กร
ในการสร้างภารกิจ คุณต้องตอบคำถามหลายข้อ: ทำไมองค์กรของคุณถึงปรากฏ เป้าหมายอะไรนอกจากกำไร มันไล่ตาม? ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณควรสร้างอารมณ์ให้กับลูกค้าของคุณอย่างไร หลักการสูงสุดที่ชี้นำองค์กรคืออะไร?
ในขณะเดียวกัน คุณต้องคิดถึงวิสัยทัศน์ คุณอยากเห็นบริษัทในอนาคตอย่างไร? บริษัทจะเป็นประโยชน์ต่อชุมชนอย่างไร?
อย่า จำกัด ตัวเองไว้เพียงสองหรือสามคำ ให้เขียนรายชื่อฉายาที่เหมาะสม: อารมณ์และอุดมคติ สัมภาษณ์เพื่อนร่วมงานของคุณตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงผู้บริหารระดับล่างว่าพวกเขาจะตอบคำถามเหล่านี้อย่างไร
ทำการวิเคราะห์: อะไรคือคำตอบที่พบบ่อยที่สุด เลือกเฉพาะตัวเลือกเชิงบวก - ไม่มีที่สำหรับลบในภารกิจ จากคำตอบโดยรวมและรายการของคุณ ให้สร้างคำตอบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
ส่งผลความพยายามของคุณสำหรับการพิจารณาใหม่โดยเพื่อนร่วมงาน เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด
การสร้างพันธกิจและวิสัยทัศน์สำหรับองค์กรเป็นกระบวนการสร้างสรรค์ที่ต้องได้รับการจัดการ การดูองค์กรจากทุกระดับจะช่วยให้คุณเห็นจุดอ่อนและจุดแข็งของบริษัท และสิ่งที่ผู้คนคาดหวังจากองค์กร
โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัทต้องสอดคล้องกับพันธกิจและวิสัยทัศน์
หากองค์กรมีพันธกิจและวิสัยทัศน์อยู่แล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จ สามารถเขียนใหม่หรือแก้ไขได้ ท้ายที่สุดพวกเขาเป็นนามบัตรของบริษัทที่ผู้คนจะมอง
ภารกิจขององค์กรที่มีชื่อเสียง
คำแถลงพันธกิจของ Coca-cola ตั้งอยู่บนหลักการสามประการที่เป็นแนวทางในบริษัท นั่นคือ: “เพื่อทำให้โลก ร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณสดชื่น ปลุกการมองโลกในแง่ดีด้วยเครื่องดื่มและการกระทำของเรา นำความหมายมาสู่ทุกสิ่งที่เราทำ"
PepsiCo คู่แข่งหลักของ Coca-cola มีพันธกิจที่มีวิสัยทัศน์: "การเป็นบริษัทอาหารและเครื่องดื่มที่ดีที่สุดในโลกที่เน้นที่อาหารและเครื่องดื่มพร้อมรับประทาน" พวกเขาเสริมว่าการหารายได้ให้กับนักลงทุนและพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ ภารกิจจบลงด้วยการแสดงรายการหลักการสามประการที่เป็นแนวทางในองค์กร - ความซื่อสัตย์สุจริตและความสม่ำเสมอ
พันธกิจของ Nokia กล่าวว่า "ด้วยการเชื่อมต่อผู้คน เราช่วยให้มนุษย์ตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ในการสื่อสารและการติดต่อทางสังคม โนเกียสร้างสะพานเชื่อมระหว่างผู้คน - พวกเขาแยกจากกันหรือเห็นหน้ากัน - และช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลที่ต้องการ " จากภารกิจนี้ สโลแกนที่โด่งดังของพวกเขาก็ปรากฏขึ้น: "Nokia - ผู้คนที่เชื่อมโยงถึงกัน"
พันธกิจของ Sony คือ "สัมผัสความตื่นเต้นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์และความสุขของผู้คน"