มันเกิดขึ้นที่การไปร้านขายยาจบลงด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำไม่สำเร็จหรือความผิดพลาดของเภสัชกรในการออกผลิตภัณฑ์นั้น และสุดท้ายคือความหยาบคายอย่างสิ้นเชิงของผู้ขายยา ในกรณีนี้มีความปรารถนาร่วมกันที่จะบ่นเกี่ยวกับร้านขายยานี้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ประการแรก ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งที่โต๊ะเงินสดของร้านขายยา โปรดติดต่อผู้จัดการ พยายามหาปัญหาในระดับนี้ บางทีข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขในความโปรดปรานของคุณและคุณจะออกจากตู้ร้านขายยาค่อนข้างพอใจกับบริการ
ขั้นตอนที่ 2
ขอหนังสือร้องเรียนที่ร้านขายยาหากหัวหน้างานหรือเภสัชกรของคุณไม่ได้แก้ไขข้อร้องเรียนของคุณ ป้อนบันทึกในหนังสือพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดของความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ปล่อยให้พิกัดของคุณอยู่ในนั้น ขอให้แก้ไขปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุด ใส่วันที่ที่คุณไปที่ร้านขายยาไว้ท้ายบันทึก แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรในหนังสือร้องเรียนว่าหากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข คุณจะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อร้านขายยากับเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าลอกเลียนแบบ ยาหมดอายุ หรือยาที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ โปรดติดต่อ Rospotrebnadzor ซึ่งมีสาขาแม้ในเมืองที่เล็กที่สุดของประเทศ โดยวิธีการที่คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับสถาบันของรัฐดังกล่าวทางไปรษณีย์รวมทั้งทางอีเมล ในการสมัครของคุณกับ Rospotrebnadzor ให้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น แนบสำเนาใบเสร็จการซื้อ เอกสารอื่น ๆ ที่ยืนยันความถูกต้องของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
นอกจากนี้ยังมีองค์กรอื่นที่แก้ไขข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพในประเทศรวมถึงความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในร้านขายยา นี่คือรอสซ์ดราฟนาดซอร์ ติดต่อสาขาขององค์กรนี้ในเมืองของคุณพร้อมเขียนข้อความและคำร้องเรียนเกี่ยวกับร้านขายยาแห่งใดแห่งหนึ่ง