ในการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ จำเป็นต้องยื่นคำร้องอย่างถูกต้องและแสดงต่อผู้ขาย คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องปรึกษาทนายความ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อให้ความเป็นไปได้ในการคืนเงินที่ใช้ไปในการซื้อสินค้าคุณภาพต่ำบนพื้นฐานของการเรียกร้องจากผู้ขาย มีความชัดเจนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ซื้อ
ขั้นตอนที่ 2
ในส่วนหัวของจดหมาย ให้ระบุชื่อร้านค้าที่ขายสินค้าให้คุณ แบบฟอร์มองค์กรและกฎหมาย และที่อยู่ หากคุณไม่มีข้อมูลนี้ ให้ตรวจสอบขาตั้งในร้านเฉพาะสำหรับใบอนุญาต ใบรับรอง และการแจ้งเตือนของผู้ซื้อ ข้อมูลนี้ควรนำเสนอที่นั่น เขียนคำร้องของคุณไปยังผู้อำนวยการร้านค้า
ขั้นตอนที่ 3
หลังจากข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้า ระบุชื่อ นามสกุลและนามสกุลของคุณ ทิ้งที่อยู่ที่แน่นอนและวิธีการสื่อสารที่เป็นไปได้ทั้งหมด รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
ขั้นตอนที่ 4
เขียนเกี่ยวกับเวลาและวิธีการที่การซื้อเกิดขึ้น อ้างถึงใบเสร็จรับเงินที่ยืนยันการชำระเงินค่าสินค้า ถัดไป ทำเครื่องหมายภายใต้สถานการณ์ที่ระบุข้อบกพร่อง อธิบายรายละเอียดแต่ละรายการโดยละเอียด กำหนดสาระสำคัญของการอ้างสิทธิ์ของคุณที่มีต่อร้านค้า
ขั้นตอนที่ 5
ส่งความต้องการของคุณไปยังผู้ขาย หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง โปรดรายงานในการเรียกร้องของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งคือการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ชำระเงินแล้ว โปรดจำไว้ว่า หากพบข้อบกพร่องในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน ผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 6
อย่าลืมระบุในการอ้างสิทธิ์ว่าคุณคาดหวังว่าร้านค้าจะตอบสนองความต้องการของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เช่น ภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับจดหมาย
ขั้นตอนที่ 7
พิมพ์คำร้องซ้ำ ลงชื่อ และลงนาม แนบสำเนาใบเสร็จการขายกับเอกสาร โดยเก็บต้นฉบับไว้กับตัว
ขั้นตอนที่ 8
ส่งการเรียกร้องของคุณทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมใบเสร็จรับเงินหรือส่งมอบให้กับพนักงานร้านค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณมีใบเสร็จรับเงินและวันที่ประทับ