การปฏิบัติต่อผู้โดยสารที่หยาบคายไม่ใช่ปัญหาเดียวของการขนส่งสาธารณะ บางครั้งคุณต้องเดินทางในรถโดยสาร / มินิบัสดังกล่าวซึ่งเป็นเวลาสูงที่จะถูกทำลาย เพื่อความปลอดภัยของคุณเอง คุณสามารถและควรบ่นเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่ประมาท
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการเริ่มต้น ผู้ให้บริการสามารถขู่ว่าจะติดต่อ "เจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม" ได้ง่ายๆ นี่เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ วิธีในการแก้ปัญหา แม้ว่าบางครั้งมันก็เพียงพอแล้ว
ขั้นตอนที่ 2
หากการคุกคามทางวาจาไม่มีผลใด ๆ คุณสามารถโทรได้ แต่ควรเขียนเรื่องร้องเรียนไปยัง บริษัท ขนส่งที่ดำเนินการขนส่งผู้โดยสารตามเส้นทาง ข้อมูลผู้ให้บริการมักจะแสดงอยู่เหนือประตูรถบัส ที่นั่งคนขับ หรือเหนือหน้าต่าง จำป้ายทะเบียนและหมายเลขจอดของรถบัส ด้านหลังมักจะระบุไว้ที่ด้านหน้ากราบขวา
ขั้นตอนที่ 3
อีกวิธีหนึ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น - ติดต่อแผนกขนส่งของเมือง การร้องเรียนจากผู้เขียนนิรนามจะไม่ได้รับการพิจารณา ดังนั้น คุณจะต้องให้นามสกุลของคุณ รวมทั้งที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ นอกจากนี้ คุณจะต้องใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่แน่นอนของเหตุการณ์ ถ้ามันเกิดขึ้น (อย่างน้อยก็ประมาณ - ระหว่างที่หยุด เป็นต้น) หมายเลขเส้นทาง ทิศทางของการเคลื่อนที่ ในกรณีการปฏิบัติต่อผู้โดยสารอย่างหยาบ ให้อธิบายรายละเอียดว่าคนขับมีพฤติกรรมอย่างไร หากคดีนี้เป็นเรื่องอื้อฉาว ผู้ขับขี่ควรได้รับโบนัสหรือถูกไล่ออก
ขั้นตอนที่ 4
ทางที่ดีควรส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสภาพของรถโดยตรงไปยังแผนกจัดการการขนส่งในเมืองของคุณ เกือบจะไร้ประโยชน์ที่จะบ่นกับผู้ให้บริการขนส่งเกี่ยวกับการขนส่งของเขาเอง เนื่องจากผู้ประกอบการกำลังแก้ปัญหาทางการเงินโดยใช้อุปกรณ์ที่ชำรุด หากคุณไม่มีหลักฐานที่แน่ชัด (เช่น วิดีโอที่แสดงให้เห็นว่ารถบัสทำงานได้ไม่ดี) การร้องเรียนจะถูกเพิกเฉย
ขั้นตอนที่ 5
คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการขนส่งได้ที่แผนกต้อนรับของสมาชิกในเขตเลือกตั้งของคุณ หากการร้องเรียนของคุณเกิดขึ้นในช่วงเวลาของการเลือกตั้งหรือก่อนหน้านั้นไม่นาน โอกาสที่จะได้รับความพึงพอใจจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ขั้นตอนที่ 6
คุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับสภาพที่ย่ำแย่ของรถโดยสารชานเมืองไปยังการบริหารสถานีขนส่งหรือต่อตำรวจจราจรของอำเภอ คุณสามารถสมัครได้ทั้งแบบเปิดเผยและไม่ระบุชื่อ