ผลประโยชน์และสิทธิของผู้ซื้อได้รับการปกป้องโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ไม่เหมาะกับคุณหรือไม่ชอบเมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถปฏิเสธที่จะซื้อได้เสมอหากพบว่ามีข้อบกพร่อง โดยต้องการขอเงินคืนจากร้านค้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณสามารถเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่องทั้งในร้านค้าและโรงงานของผู้ผลิต ผู้ขายเท่านั้นที่สามารถส่งคืนสินค้าที่เสียหายได้ การส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในภาษาทางกฎหมายถือเป็นการสิ้นสุดสัญญาการขาย คุณต้องแจ้งฝ่ายบริหารของร้านค้าหรือร้านค้าอื่น ๆ ที่ซื้อสินค้าเกี่ยวกับข้อเท็จจริงนี้และข้อกำหนดในการคืนจำนวนเงินที่ชำระเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อกำหนดนี้เขียนขึ้นในรูปแบบของข้อความในกระดาษธรรมดา
ขั้นตอนที่ 2
ที่มุมขวาบน ระบุตำแหน่งของผู้จัดการและชื่อร้าน นามสกุล ชื่อย่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ จากนั้นเขียนหัวเรื่อง "Statement" ตรงกลางบรรทัดด้วยตัวพิมพ์ใหญ่หลังจากนั้นให้ระบุสาระสำคัญในรูปแบบใด ๆ
ขั้นตอนที่ 3
ในข้อความของแอปพลิเคชัน จำเป็นต้องระบุว่าซื้อสินค้าเมื่อใดและที่ไหน ตั้งชื่อเต็มด้วยบทความหรือแบรนด์ คุณสามารถเขียนภายใต้สถานการณ์ที่ตรวจพบความผิดปกติและสิ่งที่แสดงออกมาอย่างชัดเจน เรียกร้องให้ยุติสัญญาซื้อขายและคืนเงินของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
ระบุวิธีการคืนเงินตามจำนวนเงินที่คุณต้องการมากที่สุด: พวกเขาสามารถคืนเงินไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ระบุในใบสมัคร เป็นเงินสดผ่านแคชเชียร์ของร้านค้าหรือไปยังบัญชีธนาคารปัจจุบันของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องระบุรายละเอียดธนาคารในใบสมัคร: ชื่อเต็ม, TIN, BIC, บัญชีตัวแทน และหมายเลขบัญชีปัจจุบันของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
ทางที่ดีควรส่งจดหมายไปที่ร้านทางไปรษณีย์พร้อมแจ้งการรับ ตามมาตรา 22 ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค 10 วันหลังจากได้รับใบสมัครของคุณ ฝ่ายบริหารร้านค้าจะตอบสนองคำขอของคุณสำหรับการคืนเงินที่คุณจ่ายสำหรับสินค้าที่เสียหาย