ตัวบ่งชี้ระดับการผลิตและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในระดับสูงคือการได้รับใบรับรองคุณภาพระดับสากลโดยองค์กร สำหรับสิ่งนี้ องค์กรต้องใช้ระบบคุณภาพที่ตรงตามข้อกำหนดของมาตรฐานสากล ISQ 9000
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
วิเคราะห์ว่าปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ประเมินความจำเป็นในการใช้ระบบคุณภาพและไม่รวมกรณีการส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ข้อร้องเรียนและข้อร้องเรียนจากผู้ขายและผู้บริโภคซ้ำๆ การรับรองตามระบบคุณภาพระดับสากลนั้นจำเป็นไม่เพียงแต่สำหรับบริษัทที่ผลิตสินค้าที่มีข้อบกพร่องและคุณภาพต่ำจำนวนมากเท่านั้น นอกจากนี้ยังจำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มศักดิ์ศรีในตลาดและมีโอกาสที่จะเป็นซัพพลายเออร์ขององค์กรขนาดใหญ่ซึ่งมีใบรับรองดังกล่าวจากคู่ค้าทางธุรกิจเป็นข้อกำหนดเบื้องต้น
ขั้นตอนที่ 2
อ่านข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานสากลชุด ISQ 9000 สำหรับสำเนาเอกสารที่ควบคุมข้อกำหนดด้านคุณภาพ ให้ขอจากหน่วยงานกำหนดมาตรฐานอาณาเขตหรือของรัฐบาลกลาง เยี่ยมชมเว็บไซต์ของหน่วยงานมาตรฐานสากล
ขั้นตอนที่ 3
ส่งผู้เชี่ยวชาญเข้ารับการฝึกอบรมหรือเชิญที่ปรึกษา ซึ่งระบบคุณภาพจะได้รับการพัฒนาและดำเนินการในองค์กรของคุณภายใต้การนำของ เลือกที่ปรึกษาที่คุ้นเคยกับความซับซ้อนของการผลิตและสาขากิจกรรมของบริษัท ตรวจสอบว่าเขามีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง ที่ปรึกษาอาจไม่มีส่วนร่วมในการพัฒนา หากคุณมั่นใจในคุณสมบัติของพนักงาน เขาก็ทำได้แค่ฝึกอบรมพวกเขาเท่านั้น พนักงานของคุณจะพัฒนาและใช้ระบบคุณภาพอย่างอิสระ
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อนำระบบไปใช้ในการผลิต ให้ฝึกอบรมบุคลากรของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย พัฒนาเอกสารข้อบังคับในท้องถิ่นที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับพารามิเตอร์และคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้ ซึ่งเป็นวิธีการสำหรับการตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานที่ดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 5
ว่าจ้างที่ปรึกษาภายนอกซึ่งจะประเมินระบบคุณภาพของบริษัทให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล พัฒนาข้อกำหนดด้านคุณภาพเฉพาะสำหรับแต่ละกระบวนการผลิตที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า การออกแบบและพัฒนา การจัดหา การผลิต การควบคุมเครื่องมือวัดและอุปกรณ์ควบคุม
ขั้นตอนที่ 6
กำหนดบุคคลเพื่อดูแลการดำเนินการตามระบบบริหารคุณภาพ ในโครงสร้างองค์กรขององค์กร ให้รวมแผนกที่จะดำเนินการตรวจสอบภายในด้วย ประเมินประสิทธิภาพของระบบ ปรับตามความจำเป็นเพื่อแยกความเป็นไปได้ของการแต่งงานออก
ขั้นตอนที่ 7
ติดต่อหน่วยรับรองที่ได้รับการรับรองซึ่งจะดำเนินการตรวจสอบใบรับรอง หลังจากการตรวจสอบสำเร็จ บริษัทของคุณจะได้รับใบรับรองคุณภาพ ในอนาคตเพื่อยืนยัน คุณจะต้องดำเนินการตรวจสอบภายในเป็นระยะและตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบคุณภาพที่นำไปใช้ในองค์กร