คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธพัสดุที่เป็นจดหมายภายใน ซึ่งอาจจำเป็นต้องใช้เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหา จำนวนเงินสดในการจัดส่งไม่ตรงกับมูลค่าของการลงทุน หรือเพียงเพราะคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าที่พัสดุส่งถึงคุณ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สิทธิ์ในการปฏิเสธพัสดุของคุณถูกกำหนดในข้อ 45 ของพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 221 ลงวันที่ 15 เมษายน 2548 "ในการอนุมัติกฎสำหรับการให้บริการไปรษณีย์" มันบอกว่าคุณหรือตัวแทนของคุณสามารถเลือกไม่รับหมวดหมู่ของไปรษณีย์ได้ เพื่อยืนยันการปฏิเสธ โปรดทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสมในใบนำส่ง ในกรณีที่คุณปฏิเสธที่จะทำเช่นนี้พนักงานของที่ทำการไปรษณีย์สามารถทำเครื่องหมายดังกล่าวได้
ขั้นตอนที่ 2
หากพัสดุเป็นพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ให้รายงานการปฏิเสธของคุณต่อหน่วยงานศุลกากรที่ส่งประกาศศุลกากร
ขั้นตอนที่ 3
ในกรณีที่พัสดุส่งสินค้าที่ซื้อโดยใช้รูปแบบการขายระยะไกล เช่น ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" จะมีผลบังคับใช้ ตามอาร์ท. 26.1 คุณมีสิทธิ์ถอนตัวจากการซื้อเมื่อใดก็ได้ก่อนที่คุณจะได้รับสินค้า หากสินค้ามีคุณภาพไม่เพียงพอหรือไม่เหมาะกับคุณ การส่งคืนจะออกภายใน 7 วัน หากคุณปฏิเสธพัสดุก่อนรับพัสดุ คุณสามารถขอให้คืนจำนวนเงินที่ชำระให้กับคุณได้ ในกรณีนี้ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งและการจัดส่งพัสดุจะถูกหักออกจากค่าใช้จ่าย
ขั้นตอนที่ 4
ผู้ส่งชำระเงินค่าไปรษณีย์ของพัสดุที่ส่งโดยการจัดส่งแบบด่วน (EMS) ปฏิเสธพัสดุดังกล่าวและทำเครื่องหมายบนใบแจ้งด้วย ไม่มีบทลงโทษในส่วนของ Russian Post สำหรับการปฏิเสธ แต่สามารถระบุไว้ในข้อตกลงการซื้อและการขาย ดังนั้น โปรดอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 5
Russian Post ยังได้รับคำแนะนำจากเอกสารที่เรียกว่าขั้นตอนสำหรับการยอมรับ การจัดส่ง และการส่งจดหมายพัสดุภายใน ในข้อ 4.3 ว่ากันว่าหากไม่สามารถส่งพัสดุได้จะถูกเก็บไว้ในที่ทำการไปรษณีย์เป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้วส่งกลับโดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้ส่ง หากผู้ส่งปฏิเสธที่จะชำระค่าขนส่ง พัสดุนั้นจะถูกโอนไปยังที่จัดเก็บชั่วคราวระหว่างที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ เหล่านั้น คุณสามารถเพิกเฉยต่อการจัดส่งที่จัดส่งและไม่ปรากฏในจดหมาย